أزمة الصدأ في ألفا روميو تونالي

المشاكل المبكرة مع ألفا روميو تـونالي

من الصعب استيعاب أن تحدث خلل في سيارة جديدة بعد سنة واحدة فقط من امتلاكها. تصبح المشكلة أكبر عندما يقوم الوكيل بتجاهل الخلل ويرفض إصلاحه. هذا ما حدث مع أحد مستخدمي شبكة Reddit عندما اشتكى من صدأ في بوابة الأمتعة لدى وكيله. يبدو أن القضية لم تقتصر عليه فقط، حيث تبين أن هناك عيباً في التصميم يسبب هذا الأمر.

تـونالي الجديدة تعاني من الصدأ

كما يظهر في الصورة أعلاه، نلاحظ أن الطلاء يتقشر ويتحلل من الداخل في بوابة الأمتعة، قرب الكاميرا الخلفية، مما يكشف معدن السيارة، وهو ما يشير إلى احتمالية تعرضها للصدأ قريبًا. يشير المالك إلى وجود تصميم خاطئ في القنوات المائية، حيث تتجمع المياه بنحو فاصل قدره ربع بوصة قبل أن تبدأ في التصريف، مما يسبب تجمع الماء وبالتالي الصدأ.

رد الوكيل وضمان ألفا روميو على الصدأ

صرح الوكيل أن هذه الحالة “طبيعية 100%” ولا يغطيها الضمان. وحسب شروط ضمان ألفا روميو، فإن الضمان يغطي الحالات التي لا تظهر فيها الأضرار على الألواح الخارجية المرئية عندما تسير حول المركبة، ولمدة ثلاث سنوات فقط، بشرط أن يتسبب الصدأ في ثقب اللوحة، وهذا لم يحدث بعد في هذه الحالة. وقد تجاهل الوكيل الشكوى، وعرض صورًا لسيارات تونالي أخرى تحتوي على نفس المشكلة.

كيف يمكن للمالك التصرّف؟

أمام المالك خياران فقط. إما التوجه إلى المحكمة وإشراك ملاك تونالي آخرين لبدء دعوى جماعية، أو ثقب قنوات تصريف مناسبة لإجراء إصلاح دائم وتجهيز المنطقة ضد الصدأ على نفقته. حتى الآن، لم تصدر ستيلانتس أي تصريح رسمي، حتى بعد انضمام وسائل الإعلام الكندية للحديث عن هذا الموضوع. سنواصل متابعة هذه القضية عن كثب.