تسوية قانونية
في عالم صناعة السيارات، تبقى القضايا القانونية تحديًا مستمرًا. ومع مواجهة دودج جراند كارافان لتحديات مماثلة، أعلنت مجموعة FCA عن تسوية لقضية جماعية تتعلق بأعطال في محركات أقفال الأبواب المنزلقة. يشمل التعويض مد الضمان لـ 10 سنوات أو 160,934 كيلومتر لدودج جراند كارافان 2017-2018.
مشكلة محركات الأقفال
أفادت الشكاوى بأن العديد من سيارات دودج جراند كارافان تأثرت بمشاكل في محركات أقفال الأبواب، مما أعاق عمليات فتح وإغلاق الأبواب بشكل سليم. على الرغم من عدم اعتراف الشركة بوجود خلل فني، فإنها وافقت على تسوية تزيد من الأمان لمالكي السيارات وتعزز من سمعة العلامة التجارية.
الإحساس خلف المقود
يُعتبر دودج جراند كارافان خيارًا مفضلًا للعائلات في الإمارات لما يقدمه من راحة ومساحة واسعة للركاب. ومع أن هذه الأيام أيضًا تتطلع الأسواق لدخول سيارات جديدة كليًا، إلا أن جراند كارافان يظل يقدم تجربة قيادة متوازنة، مما يتيح للمالكين المساحة الكافية للاستمتاع بالرحلات الطويلة في أريحية تامة.
الضمان الجديد والتعويضات
كجزء من التسوية، تعتزم FCA تجديد مدة الضمان، مما ينعكس إيجابًا على العملاء الذين تكبدوا تكاليف الصيانة الفردية. سيدفع هذا القرار التزامًا جديدًا بتحسين خدمات العملاء في السوق الإماراتي، حيث يُقدر السعر المحلي للإصلاحات الشاملة لتحديات محرك الأبواب المنزلقة بنحو 80,000 درهم إماراتي.
الحكم المرتقب
ينتظر أن تقرر المحكمة المختصة مدى قبول هذه التسوية في الجلسات المقبلة. يُذكر أن الشركة تسعى بجد لضمان عدم التوجه إلى محكمة أكبر وخسارة مالية محتملة في حال لم تتم الموافقة على التسوية.
ونظرًا لأهمية التعرف على المزالق المحتملة في سوق السيارات، تسعى الشركات الكبرى إلى توافر حلول استباقية قبل أن تتفاقم الحالات، مع الاستفادة من التجارب السابقة للتحسين المستمر، خاصة في سوق يتميز بالسرعة كالسوق الإماراتي.